Описание секции:

По прогнозам экспертов, через 3-4 года доля CRM-каналов в выручке любой компании будет занимать от 10%, и понятно, почему. Сегодня привлечь нового клиента стоит в 5 раза дороже, чем продать действующему клиенту, а довольный клиент покупает на 66% больше. В условиях кризиса именно работа с текущей базой средствами CRM — программа лояльности, выверенные персональные коммуникации, грамотные триггерные цепочки — позволит сохранить продажи и лояльных клиентов. Время действовать!